Meest gestelde vragen

U kunt uw ABC 4 weken leskaart verlengen via www.de-fakkel.nl/verlengen.

Hoe kan ik mijn kind inschrijven voor de zwemles?

U kunt uw kind inschrijven via www.de-fakkel.nl/aanmelden-voor-zwemlessen.

Hoe lang is de wachtlijst voor de zwemles?

De wachtlijst voor de zwemles is afhankelijk van de gekozen tijd en dag. Via het e-mail adres: info@de-fakkel.nl kunt u de vraag stellen.

Mijn kind zit al op zwemles, ik wil alsnog een bewijs van inschrijving ontvangen voor de gemeente i.v.m. de Ridderkerkpas.

De uitnodiging om te deel te nemen aan de zwemlessen is het bewijs dat naar de Gemeente Ridderkerk gestuurd dient te worden.

Waarom ontbreekt de bijlage na mijn reservering voor het banenzwemmen of de bijlage na de betaling van de ABC-leskaart?

Soms ontbreekt inderdaad de bijlage en/of reservering. De e-mail kan in de spam zitten. We hebben bij de systeembeheerder het probleem gemeld en verwachten dit snel opgelost te hebben.

Ik ben nog in het bezit van een 10-badenkaart, hoe kan ik reserveren voor het banenzwemmen?

Wanneer u in het bezit van een 10-badenkaart, kunt u via de reservering Banenzwemmen reservering met 10 badenkaart een reservering maken.

Is het mogelijk om mijn gemaakte reservering voor het banenzwemmen te verplaatsen?

Het is zonder geldige reden niet mogelijk om de reservering te verplaatsen.

Wat is de temperatuur van het water van het buitenbad?

De temperatuur van het buitenbad is minimaal 24 graden.